AISISTEN

1. Pendahuluan

Selamat datang di Aisisten.id, aplikasi AI personal assistant yang dikelola oleh Moreplay Digital Media("Kami"). Dengan mengakses atau menggunakan layanan Aisisten.id, Anda ("Pengguna") menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan, harap berhenti menggunakan aplikasi kami.

Ketentuan ini berlaku untuk seluruh fitur dan layanan yang tersedia di Aisisten.id, termasuk namun tidak terbatas pada modul Catatan, Agenda, Keuangan, Tugas, serta fitur Chat AI Agent.

Aisisten.id sedang dalam proses pendaftaran sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) Lingkup Privat berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

2. Definisi

• •"Aplikasi" berarti situs web aisisten.id beserta aplikasi PWA (Progressive Web App) yang terkait.
• •"Konten Pengguna" berarti seluruh data yang dibuat atau diunggah oleh Pengguna, termasuk catatan, agenda, transaksi keuangan, tugas, serta percakapan dengan AI Agent.
• •"AI Agent" berarti fitur kecerdasan buatan yang dapat memahami perintah natural dan mengeksekusi tindakan pada modul Pengguna.
• •"Layanan" berarti seluruh fitur, fungsi, dan konten yang disediakan melalui Aplikasi.

3. Pendaftaran Akun

• •Pendaftaran akun dilakukan menggunakan email dan kata sandi yang Anda buat sendiri.
• •Anda wajib melakukan verifikasi email sebelum dapat mengakses seluruh fitur Aplikasi.
• •Setiap individu hanya diperkenankan memiliki satu akun.
• •Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun Anda.
• •Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan tidak menyamar sebagai orang lain.
• •Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terindikasi palsu, duplikat, atau melanggar ketentuan.
• •Pengguna harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan Aplikasi. Pengguna di bawah 18 tahun disarankan mendapat persetujuan orang tua atau wali.

4. Penggunaan Aplikasi

Pengguna setuju untuk menggunakan Aplikasi dengan itikad baik dan mematuhi ketentuan berikut:

• •Tidak menyimpan atau memproses konten yang mengandung unsur SARA, pornografi, kekerasan, ujaran kebencian, atau konten ilegal lainnya.
• •Tidak menggunakan Aplikasi untuk melakukan aktivitas penipuan, pencucian uang, atau kegiatan kriminal lainnya.
• •Tidak menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis untuk mengakses atau mengumpulkan data dari Aplikasi.
• •Tidak mencoba meretas, mengganggu, atau merusak infrastruktur teknis Aplikasi.
• •Tidak menggunakan Aplikasi untuk menyerang, mengganggu, atau melanggar privasi pihak lain.
• •Menghormati batas penggunaan wajar (fair use) khususnya untuk fitur AI Agent.

5. Konten Pengguna

• •Pengguna mempertahankan kepemilikan penuh atas seluruh konten yang disimpan di Aplikasi (catatan, agenda, transaksi, tugas).
• •Konten Pengguna bersifat privat dan hanya dapat diakses oleh Pengguna yang bersangkutan. Kami tidak membagikan konten Pengguna ke pihak lain kecuali atas perintah hukum yang sah.
• •Dengan menggunakan Aplikasi, Pengguna memberikan Kami lisensi terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten tersebut sebatas keperluan operasional teknis Aplikasi.
• •Konten yang dihapus oleh Pengguna akan dihapus dari sistem aktif. Salinan cadangan mungkin tetap tersimpan dalam jangka waktu tertentu sesuai kebijakan retensi data.
• •Pengguna bertanggung jawab penuh atas konten yang disimpan dan membebaskan Aisisten.id dari segala tuntutan hukum terkait konten tersebut.

6. Fitur AI Agent

• •Aisisten.id menyediakan fitur AI Agent untuk membantu Pengguna mengelola modul-modul Aplikasi melalui percakapan natural.
• •Hasil dari fitur AI bersifat generatif dan tidak selalu akurat. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi hasil sebelum mengandalkannya untuk pengambilan keputusan penting.
• •Penggunaan fitur AI tunduk pada batas penggunaan wajar yang dapat Kami tentukan dari waktu ke waktu (kuota harian, batas panjang pesan, dll.).
• •Perintah yang dikirim ke AI Agent diproses oleh mitra penyedia layanan AI. Lihat Kebijakan Privasi untuk detail.
• •Tindakan yang dieksekusi oleh AI Agent atas permintaan Pengguna (membuat catatan, menambah agenda, dll.) tetap menjadi tanggung jawab Pengguna.

7. Moderasi & Sanksi

Kami menerapkan kebijakan moderasi untuk menjaga kualitas layanan. Pelanggaran akan ditindak sesuai tingkat keparahan:

Keputusan moderasi dapat diajukan banding melalui email halo@aisisten.id dalam waktu 7 hari setelah sanksi diberikan.

8. Kebijakan Penghapusan Konten

• •Konten yang melanggar Syarat & Ketentuan akan dihapus tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• •Pengguna dapat mengajukan banding atas penghapusan dalam waktu 7 hari melalui email halo@aisisten.id.
• •Keputusan final atas banding berada di tangan tim Aisisten.id dan bersifat mengikat.

9. Laporkan Pelanggaran

• •Jika Anda menemukan dugaan penyalahgunaan Aplikasi, kirim laporan ke halo@aisisten.id.
• •Tim kami akan merespons laporan dalam 1x24 jam pada hari kerja.

10. Hak Kekayaan Intelektual

• •Seluruh desain, logo, merek dagang, kode sumber, dan konten asli Aplikasi adalah milik Moreplay Digital Media dan dilindungi oleh undang-undang hak kekayaan intelektual yang berlaku.
• •Pengguna tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari elemen-elemen Aplikasi tanpa izin tertulis dari Kami.

10.1 Prosedur Pelaporan Pelanggaran Hak Cipta

Pemilik hak cipta yang menemukan konten miliknya digunakan tanpa izin di Aplikasi dapat mengajukan laporan formal dengan melengkapi informasi berikut:

• •Nama lengkap dan identitas pelapor (atau kuasa hukum yang sah).
• •Bukti kepemilikan hak cipta (sertifikat, tautan publikasi asli, atau dokumen pendukung lainnya).
• •Lokasi konten di Aisisten.id yang diduga melanggar.
• •Pernyataan itikad baik bahwa penggunaan konten tidak diizinkan.

Kirim laporan ke halo@aisisten.id dengan subjek "LAPORAN HAK CIPTA". Laporan akan ditindaklanjuti dalam waktu 1x24 jam pada hari kerja.

10.2 Repeat Infringer Policy

Pengguna yang terbukti melanggar hak cipta lebih dari 2 kali akan dikenakan penghapusan akun permanen tanpa peringatan tambahan.

11. Batasan Tanggung Jawab

• •Aplikasi disediakan "sebagaimana adanya" (as is) tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat.
• •Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, gangguan layanan, atau hasil AI yang tidak akurat.
• •Kami tidak menjamin ketersediaan Aplikasi secara terus-menerus dan dapat melakukan pemeliharaan sewaktu-waktu.
• •Pengguna disarankan untuk membuat cadangan (backup) data penting secara berkala.

Aplikasi bertindak sebagai penyedia layanan teknis dan tidak bertanggung jawab atas konten yang disimpan oleh Pengguna sepanjang telah menindaklanjuti laporan pelanggaran sesuai prosedur berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.

12. Penghapusan Akun

• •Pengguna dapat menghapus akunnya kapan saja melalui menu pengaturan di halaman profil.
• •Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
• •Setelah penghapusan, seluruh data pribadi akan dihapus sesuai dengan Kebijakan Privasi kami, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan ketentuan hukum.

13. Perubahan Ketentuan

• •Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di Aplikasi.
• •Pengguna akan diberitahu mengenai perubahan material melalui notifikasi di Aplikasi atau email.
• •Penggunaan Aplikasi secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, para pihak sepakat untuk menyelesaikan perselisihan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum Republik Indonesia.

15. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• •Email: halo@aisisten.id
• •Aplikasi: Halaman Bantuan di aisisten.id
• •Pengelola: Moreplay Digital Media