AISISTEN

1. Pendahuluan

Moreplay Digital Media("Kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi Aisisten.id.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik pengelolaan data sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini. Kami berkomitmen untuk mematuhi peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis data untuk menyediakan dan meningkatkan layanan:

a. Data Akun

• •Alamat email
• •Kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, tidak dalam bentuk asli)
• •Nama tampilan
• •Status verifikasi email
• •Waktu pendaftaran dan waktu login terakhir

b. Konten Pengguna

• •Catatan yang Anda simpan di modul Catatan
• •Agenda dan jadwal di modul Agenda
• •Transaksi keuangan di modul Keuangan
• •Daftar tugas di modul Tugas
• •Riwayat percakapan dengan AI Agent

c. Data Aktivitas

• •Log aktivitas dan waktu akses
• •Riwayat perintah yang dikirim ke AI Agent
• •Jumlah penggunaan fitur AI (untuk perhitungan kuota)

d. Data Teknis

• •Alamat IP
• •Jenis browser dan perangkat
• •Sistem operasi
• •Token push notification (jika Anda mengizinkan)
• •Cookie dan data penyimpanan lokal

3. Penggunaan Data

Data pribadi Anda digunakan untuk:

• •Autentikasi & Keamanan: Memverifikasi identitas Anda, mengelola sesi login, dan mencegah akses tidak sah.
• •Penyediaan Layanan: Menyimpan dan menampilkan data Anda pada modul masing-masing.
• •Fitur AI Agent: Memproses perintah Anda dan mengembalikan respons, termasuk mengeksekusi tindakan pada modul Anda.
• •Notifikasi: Mengirim pemberitahuan terkait pengingat agenda, tugas, dan informasi akun, jika Anda mengaktifkan push notification.
• •Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk mengembangkan fitur baru dan meningkatkan performa Aplikasi.
• •Komunikasi: Mengirim informasi penting terkait akun, perubahan kebijakan, atau pengumuman aplikasi.
• •Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban sebagai penyedia layanan digital sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

• •Data disimpan di infrastruktur database terpercaya dengan enkripsi saat transit (TLS/SSL) dan saat diam (at rest).
• •Kata sandi disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibalik. Bahkan tim kami tidak dapat membaca kata sandi Anda.
• •Kami menerapkan rate limiting untuk mencegah penyalahgunaan API.
• •Akses internal dilindungi dengan token ter-hash, pembatasan IP, dan audit log.
• •Kami melakukan monitoring kesalahan untuk mendeteksi dan memperbaiki masalah teknis.
• •Meskipun kami berupaya maksimal melindungi data Anda, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari data yang ditransmisikan melalui internet.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:

• •Penyedia Layanan Teknologi: Mitra infrastruktur terpercaya yang menangani database, penyimpanan, CDN, autentikasi, monitoring, dan keamanan API hanya untuk menjalankan layanan Aplikasi.
• •Penyedia Layanan AI: Perintah yang Anda kirim ke AI Agent diproses oleh mitra penyedia layanan AI (LLM provider). Data yang dikirim digunakan semata-mata untuk memproses permintaan Anda. Kami tidak mengirimkan data identitas (email, nama) ke penyedia tersebut bersama perintah Anda.
• •Penyedia Email: Mitra layanan email untuk mengirim email verifikasi, reset kata sandi, dan notifikasi terkait akun.
• •Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang, proses hukum, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah yang berwenang.
• •Perlindungan Hak: Jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Aisisten.id, penggunanya, atau publik.

6. Cookie & Penyimpanan Lokal

• •Kami menggunakan cookie sesi untuk autentikasi dan menjaga status login Anda.
• •Aplikasi menggunakan localStorage dan Service Worker cache untuk fitur PWA offline dan performa.
• •Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga untuk iklan.
• •Anda dapat menghapus cookie dan data penyimpanan lokal melalui pengaturan browser kapan saja.

7. Hak Pengguna

Sesuai dengan UU Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut:

• •Hak Akses: Mengakses dan meninjau data pribadi Anda yang tersimpan di Aplikasi melalui halaman profil.
• •Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat melalui pengaturan akun.
• •Hak Hapus: Menghapus akun dan seluruh data pribadi Anda secara permanen melalui menu di halaman profil. Anda juga dapat mengirim permintaan ke halo@aisisten.id dengan subjek "Permintaan Hapus Data".
• •Hak Pembatasan: Membatasi pengolahan data Anda dengan menonaktifkan fitur tertentu (misalnya push notification).
• •Hak Keberatan: Mengajukan keberatan atas pengolahan data Anda dengan menghubungi kami.
• •Hak Portabilitas: Meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

8. Retensi Data

• •Data akun aktif disimpan selama akun Anda masih terdaftar di Aplikasi.
• •Setelah penghapusan akun, data pribadi akan dihapus dalam waktu 30 hari, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan ketentuan hukum.
• •Log audit dan keamanan disimpan selama 1 tahun untuk keperluan keamanan dan kepatuhan.
• •Data analitik agregat (tanpa identitas pribadi) dapat disimpan tanpa batas waktu.

9. Keamanan Akun Anak

• •Aplikasi tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun.
• •Jika kami mengetahui bahwa data anak di bawah 13 tahun telah terkumpul tanpa persetujuan orang tua, kami akan segera menghapus data tersebut.
• •Sesuai PP No. 17 Tahun 2025 (PP Tunas), pengguna di bawah usia 16 tahun wajib mendapat persetujuan dan pendampingan orang tua untuk menggunakan Aplikasi.
• •Pengguna berusia 13-17 tahun disarankan menggunakan Aplikasi dengan pengawasan orang tua atau wali.
• •Orang tua atau wali yang ingin meminta penghapusan data anak dapat menghubungi kami melalui email halo@aisisten.id dengan menyertakan bukti identitas dan hubungan dengan anak.

10. Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia melalui mitra penyedia layanan teknologi dan AI kami. Kami memastikan bahwa seluruh mitra tersebut menerapkan standar perlindungan data yang memadai sesuai dengan praktik industri internasional.

Transfer data ke luar Indonesia dilakukan dengan memastikan penyedia layanan menerapkan standar perlindungan data yang memadai sesuai Pasal 56 UU PDP No. 27 Tahun 2022.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

• •Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas akan disesuaikan.
• •Perubahan material akan diberitahukan melalui notifikasi di Aplikasi atau email.
• •Penggunaan Aplikasi secara berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda.

12. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait data pribadi Anda:

• •Email:halo@aisisten.id (subjek "PRIVASI")
• •Aplikasi: Halaman Bantuan di aisisten.id
• •Pengelola: Moreplay Digital Media

Kami akan merespons permintaan terkait data pribadi dalam waktu maksimal 14 hari kerja.